Curso
CRM Estratégico com
MS Dynamics 365 e IA

(online ao vivo)

Invista em uma das competências mais promissoras, escassas e valorizadas do mercado!

Microsoft Dynamics 365 CRM é uma poderosa plataforma de gerenciamento de relacionamento, adequada aos requisitos de qualquer organização, porém a maioria dos usuários não sabem customizar praticamente nada e dependem de consultores para tudo.

Capacite seu time para que sejam Profissionais Funcionais em MS Dynamics 365 CRM e tenham autonomia para fazer as customizações desejadas!

EM VEZ DE SER APENAS MAIS UM USUÁRIO BÁSICO,

TORNE-SE UM PROFISSIONAL FUNCIONAL DYNAMICS 365 CRM!

CONTEÚDO PROGRAMÁTICO:

Introdução o que é CRM

Mentalidade do Consultor
Tecnologias de CRM

 

Introdução Dynamics 365 e Power Platform
– Navegabilidade
– Principais URLs
– Dynamics 365 Sales
– Dynamics 365 Customer Service

– Dynamics 365 Customer Insight
– Dynamics 365 Field Service

Customização e personalização
 – Principais URLs
 – Infraestrutura
 – Conceitos de acesso
 – Modelagem de dados
 – Criação de tabelas, formularios e campos
 – Visualização e gráficos
 – Integração com Dataflow
 – Automação com workflow
 – Automação com Power Automate (conector dataverse)
 – Regra de negócio
 – Gestão de Soluções e ambientes
 – Desenho de solução

Bonus Copilot
– Criando um BOT simples

Pré requisitos:
Recomendado:
• Conhecimentos básicos de processos de negócio
• Familiaridade com sistemas corporativos

• Noções básicas de CRM (será abordado no curso)

 

Não obrigatório:
• Experiência prévia com Dynamics 365
• Programação avançada

• Conhecimento em Power Platform

 

Ambiente de Curso (Recomendado)
• Utilização de trial oficial da Microsoft
• Ambiente completo para:
• Dynamics 365 Sales
• Customer Service
• Customer Insights
• Field Service
• Power Platform (Dataverse, Power Automate, Power Apps)

• O instrutor orienta passo a passo para ativação

 

Navegador (Obrigatório)
O Dynamics 365 e a Power Platform são 100% web.
Navegadores suportados:
• Google Chrome (recomendado)
• Microsoft Edge
• Firefox (com limitações)

 Internet estável é essencial, pois todo o ambiente é online.


Equipamento (Computador)
Requisitos mínimos recomendados
• Sistema Operacional
• Windows 10 ou superior (recomendado)
• ou macOS (compatível – acesso via navegador)
• Processador
• Intel i5 ou equivalente (ou superior)
• Memória RAM: 8 GB mínimo e 16 GB recomendado

ONLINE AO VIVO:

7 noites de 3a. e 5a;
das 19h às 22h, a partir de 24/3/2026.

AMBIENTE DAS AULAS:
Plataforma Microsoft Teams.

ESCOLHA A FORMA DE PAGAMENTO
E GARANTA SUA VAGA!

R$ 2.490,00 (a vista)

ou em até
10X sem juros no cartão!*
* por tempo limitado.

Temos preços especiais para mais vagas da mesma empresa.

 INSTRUTOR:

Consultor Funcional Microsoft Dynamics CRM 365 for Customer Engagement.
CRM Analyst Franchise Experience.
Microsoft Power Platform.
Customer Experience.

AVISOS:

Antes de fazer sua inscrição, verifique se estará disponível nos dias e horários das aulas, pois o curso não será gravado e não oferecemos reposição de aulas gratuitas. Não fazemos cancelamento ou reembolso por motivo de faltas. Havendo uma nova turma, o aluno poderá ingressar sem custo adicional. 

Contatos

Para reuniões, agende horário por telefone ou whatsapp.

Email

contato@centercursos.com.br