curso preparatório para a certificação:
Design Thinking Professional Certificate (DTPC®)
A certificação profissional de Design Thinking oferece um entendimento detalhado dos principais conceitos e definições para melhorar sua interação com a experiência do usuário. A CertiProf® cobre as cinco fases principais para se tornar um Design Thinker: empatia, definição, ideação, prototipação e testes, que ajudam as organizações a criar propostas úteis que se adaptar às necessidades reais das pessoas, permitindo a ampliação do portfólio de serviços, consolidação da marca e melhoraria dos resultados.
- Esta certificação irá ajudá-lo a escolher e enquadrar o problema correto, em soluções criativas.
- Aprenda a reunir ideias de múltiplas disciplinas em um ambiente livre de julgamentos, o que lhe fornecerá uma vasta gama de ideias.
- Torne-se um Design Thinker com empatia, focado no ser humano, colaborativo, experimental e otimista, qualidades que irão o ajudar na utilização assertiva dos recursos de forma que a ideia selecionada seja bem sucedida.
Objetivos de Aprendizagem:
. O que é Inovação
. Era digital
. Conexões com o Design Thinking
. O que é Design Thinking?
. Recursos do Design Thinking
. Fases do Design Thinking
Público-alvo:
Qualquer pessoa que esteja interessada em expandir seus conhecimentos sobre Design Thinking e que deseja implementar novas ferramentas para planejar e organizar os componentes de um serviço, para melhorar sua interação com a experiência do usuário.
Pré-requisitos:
Não há pré-requisitos formais para esta certificação.
Conteúdo:
Introdução
O que é Inovação?
Inovação
Inovação em Serviços
Inovação em Produtos
Inovação em Processos
Era Digital
Transformação Digital
Conceitos Relacionados
Exemplos de Transformação Disruptiva
Benefícios desta Certificação
Conexões com Design Thinking
O que é Lean?
O que é Agile?
Como se conectam?
Definições Chave
O que é um Modelo?
O que é um Framework?
O que é uma Técnica?
O que é uma Metodologia?
Design Thinking
O que é Design Thinking?
Características do Design Thinking
Fases do Design Thinking Empatia
Definição
Ideação
Prototipação
Testes
Exemplo de Alto Nível das Fases de DT
Comportamento das Possibilidades
Processo de Pensamento
Número de Métodos
7 Atributos Chave do Design Thinking
Equipes Multidisciplinares
Mindset Otimista
Conceituação
Empatia
Definição de Empatia
Mapa de Empatia
Método Persona
Mapa de Atores
Observação
Habilidades de Pesquisa
Fazendo as Perguntas Corretas
Técnica de Mapas da Jornada
Criação da Jornada do Cliente
Técnicas de Entrevista
Técnicas de Pesquisa
Definição
Definição do Problema
Ponto de Vista – Point of View (POV)
Bons Pontos de Vista (POV)
Criar Mapas Mentais
“Como nós poderíamos?” HMW
Lista de Verificação de Leitura Crítica
Técnica de Diagrama de Afinidade
Ideação
Ideação
7 Regras de Geração de Ideias
Brainstorming
Método E se? (¿What If…?)
Brain Dump
Reverse Brainstorming
SCAMPER
Técnica de Priorização
Prototipação
Por que Prototipar?
Para que servem?
Técnica do Storyboard
Testes
Por que testar?
Como testar?
Nível de Treinamento:
Incluso:
. Ebook (envio online)
. Certificado impresso (sobre a participação no curso)
Exame de Certificação: (indicado, porém opcional)
DURAÇÃO: 2 dias, das 8h30 às 16h30
Turmas abertas ou in company, na sua empresa.
Para grupos fechados, dispomos do treinamento e da aplicação da prova em qualquer país. (em Português)
Curso preparatório para a certificação DTPC da CertiProf.
Facilitador/Orientador:
Alex Borges
Atuações Profissionais:
. Consultoria de Processos Empresariais
. Mentoria para Empresários
. Análise de Perfil Comportamental e Quociente Empreendedor
. Orientador Vocacional e de Carreira
. Cursos e Palestras sobre Negócios, Inovação e Inteligências Emocional, Comportamental e Relacional
Co autor do Livro: Mapeamento Comportamental
Certificações em destaque
. Microsoft Certified Educator - Design de Aprendizagem para o Século XXI
. Management 3.0 Facilitator - Licenciado a Conduzir o Workshop Oficial
. Innovation Management Certified Professional (IMCP®) Certiprof
. Design Thinking Professional Certificate (DTPC®) Certiprof
. Digital Marketing Professional Certificate (DMPC®) Certiprof
. Agile Scrum Foundation - Estabilis
. Professional OKR Coach Certified - AIB Agile Institute Brazil
. Future Global Leaders (UCSD San Diego/USA)
. Design de Vendas (Funil de Vendas)
. Marketing de Digital (Hubspot e Rock Content)
. Analista de Perfil Comportamental (CIS Assessment)
. Coach Integral Sistêmico
. Orientador Vocacional e Transição de Carreira (CIS Assessment)
. Consultor Educacional Corporativo (Educon)
. Designer Instrucional (Instituto de Desenho Instrucional)
. Mentor de Negócios e Inovação (QEMP e Global Mentoring Group)
. Consultor de Processos Empresariais e Benchmarking (meet®)
. Programa Advanced em Negócios Exponenciais (Harvard Business Review Brasil)
Alex tem 21 anos de experiência em criação de cargos, admissão, treinamento, desenvolvimento, promoção e demissão de pessoas. Também possui vasta experiência em tecnologia e metodologias de processos e negócios e por atuar diretamente com líderes, gestores e pessoas que buscam oportunidades , recebe muitos feedbacks de todas as partes, onde o inspira e motiva a criar treinamentos segmentados e customizados, com o objetivo de compartilhar soluções de aprendizagem para obter melhores resultados pessoais e profissionais para todos.
Contatos
Para visitas presenciais, ou reuniões virtuais, agende horário por telefone ou whatsapp.
Ribeirão Preto
(16) 98100-1173
Local de realização:
Av. Maria de Jesus Condeixa, 600
Edifício NEO
São Paulo
(16) 98220-1973
Locais de realização:
Av. Paulista ou Berrini
contato@centercursos.com.br
