Gestão Comportamental e Habilidades Emocionais  

Por que os ensinamentos deste curso é Essencial para todas as pessoas?

Refletir, reconhecer e entender que melhorar a gestão de nossos comportamentos, ações e reações, melhoram nossos relacionamentos sejam pessoais ou profissionais e promovem melhores resultados na vida é uma feliz atitude.

Atualmente as soft skills (habilidades comportamentais) e as hard skills (habilidades técnicas) estão no mesmo grau de importância e exigência.

Ao longo deste curso abordaremos assuntos que correspondem diretamente com a maioria das 15 Habilidades que Estarão em Alta no Mercado de Trabalho até 2025, segundo o Fórum Econômico Mundial.
( leia e baixe o relatório, a referência citada está na página 36).

Isso significa que mais de 80% das habilidades listadas como mais relevantes, são comportamentais e emocionais, tornando os conhecimentos deste curso, importantes para qualquer pessoa, independente de sua profissão, visto que a melhora nos resultados esperados, vão além do profissional.

Nas empresas, este curso é Essencial para suprir as competências mais demandadas da atualidade e do futuro do trabalho. Agradecemos se puder nos ajudar a levar aos conhecimentos dos Profissionais de RH a existência deste curso.

“Métodos Ágeis, Frameworks, Novos Sistemas e Gestão de Mudanças, funcionam melhor, onde os Líderes e Gestores possuem habilidades de Inteligência Comportamental, Emocional e Relacional. As pessoas só se engajam, quando aderem ao porque, ou seja (ao proposito), quando elas sabem como fazer o que se espera delas, ou seja (quando são bem treinadas), quando confiam nos outros, ou seja, sentem (segurança psicológica) e quando querem fazer, ou seja (sentem-se motivadas).”

Em tempos de muitas mudanças, precisamos aproveitar e atualizar não só conhecimentos sobre ferramentas, métodos, sistemas e frameworks. Para que os resultados sejam positivos, precisamos de pessoas comprometidas. Isso quer dizer que, precisamos entender como funciona o comportamento humano, para Lidar, Conviver e Motivar Pessoas, com eficácia.

Este curso será benéfico só no profissional? Muito mais do que isso!

As EXPECTATIVAS DE MELHORIAS são:

NO TRABALHO: Melhores interações com clientes, colegas de trabalho, sejam pares, liderados ou superiores.

NAS FINANÇAS: Trace novos planos e crie novos hábitos que atraem abundância.

NO PESSOAL: Com o autoconhecimento, você descobrirá como melhorar comportamentos, ações e reações.

NO AFETIVO: Melhorará o convívio com seu cônjuge, parentes e amigos.

Introdução

Gestão Comportamental
. Entendendo o Comportamento Humano
. Os Quatro Tipos de Perfis Comportamentais
. Características de Cada Perfil Comportamental
. Perfis com Estilo de Decisão Rápida
. Perfis com  Estilo de Decisão Demorada
. Perfis que Sentem Necessidade de Influenciar
. Perfis com Foco em Tarefas e Resultados
. Perfis com Foco nas Pessoas e Relacionamentos
. Autoavaliação do Seu Perfil Predominante (atividade prática)
. Melhorando a Comunicação com Cada Perfil Comportamental
. Essência de Cada Perfil Comportamental
. Estilo de Liderança de Cada Perfil Comportamental
. Estilo de Liderança Adequado para o Mundo Digital
. Análise SWOT do Seu Perfil Comportamental Predominante
(atividade prática)

 Mindset e Atitudes Mentais
. Porque o sucesso não depende apenas de habilidades ou talentos?
. Atitudes Mentais Fixas X Atitudes Mentais de Crescimento
. Mudança para Atitudes Mentais de Crescimento = Melhores Resultados na Vida

Foco e Hábitos
. O que tem tirado o seu foco do que é importante para você?
(atividade prática)

Inteligência Emocional
. O que é Inteligência?
. Princípios de Inteligência Emocional
. Inteligências Múltiplas | Howard Gardner
. Definições para Inteligência Emocional
. Inteligência Emocional na Atualdiade | Daniel Goleman
. Auto-Consciência
. Auto-Gerenciamento
. Consciência Social
. Gestão de Relacionamento
. Autovaliação | Competências Emocionais Pessoais e Sociais
(atividade prática)
. Análise SWOT de Sua Inteligência Emocional
(atividade prática)

Inteligência Relacional
. O que é Inteligência Relacional
. Baixa Inteligência Relacional
. Alta Inteligência Relacional

Conteúdo Adicional
. Energia e Resistência Mental
. Vieses Cognitivos
. O Poder do Contágio Emocional
. O Poder da Escuta Ativa
. Faça as Pessoas se Sentirem Importantes
. O Poder da Lei da Reciprocidade
. Evite o Contágio da Comunicação Violenta
. Por Quais Motivos se Perde um Cliente
. Favoreça a Satisfação de Seus Clientes
. Comportamentos e Atitudes que Favorecem o Contentamento dos Clientes
. Comportamentos e Atitudes que Causam o Descontentamento dos Clientes
. Fatores que Irritam os Clientes
. Cuidados na Comunicação no Home Office

Atividade Final Sobre Autoconhecimento

Mensagem Final